Zwrot lub wymiana
Adres do zwrotu
Spinel Trade Sp. z o.o.
ul. Gromadzka 46A
30-719 Kraków
tel: 12 312 53 98
email: [email protected]
Jak zwrócić towar?
- Do 14 dni od odebrania przesyłki złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wyślij je na adres [email protected] (możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia)
- Starannie zapakuj towar i wyślij go na adres do zwrotu
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem.
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (przepis z ustawy).
Termin zwrotu środków
Procedura zwrotu środków rozpoczyna się w momencie dostarczenia zwracanego towaru do nas. Od tego momentu zwrócimy środki za zakupiony towar oraz dostawę w ciągu 14 dni. Jeżeli płatność została dokonana kartą płatniczą, zwrot środków realizujemy na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
Koszt związany ze zwrotem
Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego przez Internet obliguje go do samodzielnego poniesienia kosztu związanego z odesłaniem towaru do sprzedawcy.
Kiedy możemy nie przyjąć zwrotu?
Istnieje możliwość nie przyjęcia przez nas zwrotu w sytuacjach, gdy produkt został wyprodukowany na indywidualne życzenie klienta lub gdy został odpieczętowany, a co za tym idzie, mógł być wcześniej wykorzystany.
Klient nie może też zwrócić produktu, który jest nierozerwalnie związany z innymi produktami, tworząc z nimi zestaw.
W przypadku wyraźnych śladów użytkowania, wykraczających poza standardowe sprawdzenie produktu, możemy wymagać proporcjonalnego pokrycia strat.